Politique de confidentialité

Date de mise à jour de la politique : 02 janVier 2023

Soucieuse de la protection de votre vie privée, Pandangry.com s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel et à respecter la réglementation en vigueur.

Pandangry.com met à disposition de ses clients un service d’e-commerce accessible depuis le site internet Pandangry.com. Dans le cadre de son activité, Pandangry.com collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue sur le site internet de Pandangry.com et ses applications mobiles iOS et Android.

Le présent document a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par Pandangry.com des données à caractère personnel de ses clients.

Les données sont définies “à caractère personnel” dès lors qu’elles concernent des personnes physiques identifiées directement ou indirectement.

Pandangry.com, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, le client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non-fourniture d’un champ de données obligatoire, Pandangry.com ne pourra accomplir ses prestations.

1. QUI COLLECTE LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

Les données personnelles collectées auprès de vous lorsque vous utilisez nos services sont collectées, traitées et utilisées par Pandangry.com (ci-après « Angry Panda Shop ») dont le siège social est situé 6A WODZISLAWSKA STREET WROCLAW, POLAND.

2. FINALITES DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Angry Panda Shop, Responsable de traitement, collecte toute donnée que vous êtes amené à nous communiquer via notre site Internet ou que vous nous transmettez par tout autre biais (courrier électronique ou postal).

Les données recueillies sont les suivantes: Nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe, numéro de téléphone, date de naissance, nom de l’entreprise

Données relatives au moyen de paiement : pour les besoins du paiement de vos commandes, des informations et données bancaires sont collectées par notre prestataire en matière de paiement et notamment le numéro de carte bancaire et la date de fin de validité de la carte bancaire + CODE CCV. + référence incomplète (ex : 4xxxxxx007) vers votre Carte enregistrée

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines données, mais lorsque cela est précisé, certaines données vous concernant sont obligatoires aux fins de la conclusion de l’acte d’achat des produits et des services, de participer à une promotion, de poser une question ou de procéder à toute autre transaction sur notre site.

Les données personnelles sont ainsi collectées et traitées principalement dans le but de :

Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, la personne concernée à la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande en cliquant ici.

Angry Panda Shop s’engage à n’utiliser les informations sélectionnées par le Parrain qu’aux seules fins du Parrainage concerné.

3. TRANSMISSION DE VOS DONNEES

Vos données sont transmises à des partenaires de Angry Panda Shop qui peuvent traiter les données pour leur compte (destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de Angry Panda Shop (sous-traitants).

Les destinataires des données sont :

• Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude
• Les services de douane en cas de livraison à l’étranger
• Les partenaires commerciaux et notamment des régies marketing et publicitaires (liste ci-dessous)

Nos partenaires s’engagent au respect de la vie privée et à l’utilisation des données conformément aux recommandations de la loi Informatique et Libertés :

• Google : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

Angry Panda Shop fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

• le paiement sécurisé sur les sites et les applications mobiles
• la lutte contre la fraude et le recouvrement des impayés
• l’expédition de vos commandes et de vos colis
• La gestion des appels téléphoniques, leurs enregistrements éventuels et l’envoi de courriers postaux
• La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet.
• Le recueil des avis clients
• L’expédition des emails de prospection commerciale et des notifications mobiles

4. MES DROITS SUR LES DONNEES

En application des articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :

• Un droit d’accès
• Un droit de rectification
• Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données
• Un droit d’opposition au profilage
• Un droit à la limitation du traitement
• Un droit à la portabilité de ses données

Enfin, lorsque Angry Panda Shop détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.

Ces droits peuvent être exercés auprès de Angry Panda Shop qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :

• Par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante : EURATECH-POLAND LTD – DPO – 6A WODZISLAWSKA STREET WROCLAW, POLAND.
• Par voie électronique, en cliquant ici.

Le cas échéant, un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Angry Panda Shop adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois.

Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente : CNIL (www.cnil.fr).

5. SORT DE MES DONNEES APRES MON DECES

L’Utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

L’Utilisateur peut formuler ses directives anticipées en cliquant ici.

6. TRANSFERT DE VOS DONNEES

Vous êtes informé que des données à caractère personnel vous concernant peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne.

Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, Angry Panda Shop met en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.

Pour plus d’information sur l’encadrement des “flux transfrontières”, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données.

7. COMMENT VOS DONNEES SONT-ELLES PROTEGEES ?

En tant que responsable de traitements Angry Panda Shop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment :

• La nomination d’un délégué à la protection des données accessibles via un courrier postal à l’adresse du siège social ou par une adresse email dédiée privacy@pandangry.com
• La sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos collaborateurs amenés à accéder à vos données personnelles.
• La sécurisation de l’accès à nos locaux et à nos plates-formes informatiques.
• La mise en œuvre d’une politique de protection des données et de mesures sur la sécurité de notre système d’information.
• La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données.
• La sécurisation des accès aux comptes utilisateurs de nos clients en leur demandant, si besoin, le renouvellement de leur mot de passe.
• Le haut degré d’exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos sous-traitants et partenaires.
• Par ailleurs, les collectes d’informations bancaires ne transitent pas par nos systèmes et sont directement traitées par l’intermédiaire de paiement accrédité qui dispose d’une sécurisation conforme aux exigences du réseau bancaire.

8. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVEES VOS DONNEES

Les données de la base de prospection active sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.

Les données collectées dans le cadre de l’enregistrement des appels entrants et sortants sont conservées jusqu’à six mois au maximum. Les documents d’analyse peuvent être conservés jusqu’à un an.

Les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation).

9. VOS DROITS ET VOS CHOIX RELATIFS A LA COLLECTE ET A L’UTILISATION DE VOS DONNEES

Angry Panda Shop dispose d’un délégué à la protection des données pouvant être contacté à cette adresse :

Adresse électronique privacy@pandangry.com

Adresse Postale : EURATECH-POLAND LTD – DPO – 6A WODZISLAWSKA STREET WROCLAW, POLAND.

Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (CNIL : www.cnil.fr).

Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment de l’abonnement à nos newsletters dans chaque email que nous envoyons.

10. DONNEES SUR LES MINEURS DE MOINS DE 15 ANS

Les services proposés par Angry Panda Shop ne sont pas destinés à des mineurs de moins de 15 ans et par conséquent, Angry Panda Shop ne collecte pas directement des données personnelles concernant des mineurs. Si nous nous rendons compte qu’un mineur tente d’accéder à nos services et de nous communiquer des informations le concernant, nous supprimerons ces données de nos dossiers. Si vous êtes le parent/tuteur légal d’un mineur qui nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.

11. PHISHING OU HAMEÇONNAGE

Le phishing ou hameçonnage est une forme d’escroquerie qui consiste à prendre l’identité de Pandangry.com.com par le biais d’un e-mail pour vous inciter le cas échéant à communiquer vos données personnelles ou financières.

Nous travaillons régulièrement pour vous proposer une navigation sécurisée sur Pandangry.com.com.

A cet effet, votre identifiant ainsi que votre mot de passe ne vous seront jamais demandés par le biais d’un e-mail.

Les équipes de Pandangry.com ne vous solliciteront jamais par courrier électronique pour obtenir des Données Personnelles ou des informations financières.

Si vous recevez un courrier électronique de Pandangry.com.com. qui vous semble frauduleux, prévenez-nous en le transférant à l’adresse : privacy@pandangry.com

Si vous soupçonnez que votre compte sur Pandangry.com.com a été usurpé, contactez au plus vite le service après-vente.

En cas de fraude de votre carte de paiement, merci de vous rapprocher de votre banque.

12. SOLLICITATIONS COMMERCIALES

12.1. Principes applicables

Angry Panda Shop peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, sms, ou des sites internet tiers.

Dans ce cadre, Angry Panda Shop s’engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection.

12.2. Prospection par email

Angry Panda Shop respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).

Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement pour recevoir des offres de Pandangry.com par email.

Angry Panda Shop ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou sms si vous n’y avez pas consenti.

Si vous ne souhaitez plus recevoir les newsletters, vous devez cliquer sur le lien de désabonnement prévu soit dans chaque email ou en vous rendant sur son compte Pandangry.com dans la rubrique newsletter.

Vous pouvez enfin, contacter le service client pour stopper toutes sollicitations par e-mail.

13. COOKIES, TAGS ET TRACEURS

Nous collectons automatiquement certaines données vous concernant et concernant votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet. Par exemple, nous collecterons votre adresse IP, le nom de votre navigateur Web (tels que Firefox, Internet Explorer ou Safari), et le site Internet référant. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité en ligne, tels que les achats faits.

En tant que membre ou visiteur du site Internet, nous vous installerons un fichier cookie permanent sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir un fichier cookie en autorisant votre navigateur Internet à refuser les cookies ou à vous solliciter avant d’accepter un cookie. Soyez informé que, en refusant d’accepter un cookie, vous ne pourrez plus accéder à certaines fonctionnalités du site.

Lorsque vous accédez à votre profil sur le site Internet, nous pouvons vous imposer de vous connecter en tant que membre, en utilisant un identifiant de membre et un mot de passe. Une fois que vous vous êtes inscrit en tant que membre, nous enregistrons l’identifiant du membre et le nom figurant sur le compte du membre dans le dossier cookie sur votre ordinateur. Nous pouvons également enregistrer votre mot de passe dans ce fichier cookie comme une donnée cryptée si vous cochez la case « M’inscrire automatiquement la prochaine fois ». Votre identifiant de membre, votre mot de passe et le nom figurant sur votre compte de membre sont stockés dans un fichier cookie comme des données cryptées, de sorte que personne ne peut voir ces informations en accédant de façon non-autorisée à votre ordinateur. Les fichiers cookie permanents restent sur le disque dur de votre ordinateur tant que vous ne les avez pas supprimés manuellement.

Notre site Web utilise différents types de cookies :

• Les cookies techniques qui sont indispensables au fonctionnement du site ;
• Les cookies opérationnels qui sont utilisés uniquement pour fournir les services demandés par les utilisateurs sur le site Web ;
• Les cookies de performance analytique qui nous permettent d’observer la façon dont les visiteurs naviguent sur le site Web et de déterminer le contenu qu’ils consultent et qui les intéresse. Ils nous aident à améliorer le service que nous vous proposons en nous permettant de veiller à ce que nos utilisateurs trouvent l’information qu’ils recherchent.
• Les cookies sociaux qui sont utilisés par les réseaux sociaux (Facebook, Google et Twitter) afin de contrôler les interactions avec les widgets sociaux figurant sur le site Internet. – les cookies d’affiliés qui permettent de suivre les visiteurs provenant d’autres sites Web avec lesquels nous avons conclu des accords d’affiliation.
• Les cookies publicitaires liés au comportement qui recueillent des informations sur vos préférences et vos choix associés au site Web. Ils ciblent les réseaux publicitaires, qui les utilisent ensuite pour vous présenter des publicités personnalisées sur d’autres sites internet.

Les données recueillies sont conservées pour une durée de 13 mois et ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

Pour tout renseignement complémentaire ou pour nous faire part de vos remarques concernant l’utilisation des cookies, vous avez la possibilité de nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

En cas de l’exercice d’un droit d’opposition au profilage marketing, l’utilisateur est informé qu’il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d’intérêts de la personne.

Comment éviter l’enregistrement des « cookies » sur votre ordinateur ?

Les préférences en matière de cookies doivent être définies pour chaque navigateur (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Opéra). Vous disposez en général de plusieurs moyens pour gérer les cookies, notamment : autoriser ou interdire complètement les cookies, supprimer des cookies spécifiques qui ont déjà été enregistrés par le navigateur, empêcher certains sites Web d’envoyer des cookies sur votre ordinateur, ou bien bloquer les cookies tiers (lorsqu’au cours de votre navigation sur un site Web, des cookies sont envoyés sur votre ordinateur par un autre site Web).

Veuillez consulter les liens ci-dessous pour avoir davantage d’informations sur la gestion des cookies avec chacun des principaux navigateurs :

• Pour Microsoft Edge™ : Plus … > Paramètres, Sélectionnez « Afficher les paramètres avancés », sous Confidentialité et services > Cookies, sélectionnez l’option qui vous convient
• Pour Firefox™ : ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur l’onglet «Vie privée» puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien
• Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur «Options avancées» puis dans la p «Confidentialité», cliquez sur «Paramètres de contenu», et choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications sur le site de Google
• Pour Safari™ : choisissez « Safari > Préférences » puis cliquez sur « Sécurité » ; Dans la p « Accepter les cookies » choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications sur le site d’Apple
• Pour Opéra™ : ouvrez le menu « Outils » ou « Réglages », puis sélectionnez « Supprimer les données privées »; cliquez sur l’onglet «Options détaillées», puis choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications sur le site du navigateur Opera

Vous pouvez également utiliser une plateforme de gestion de cookies. Vous pouvez décider de refuser la publicité comportementale en utilisant l’outil fourni sur ce site.

Les cookies déposés en cas d’utilisation des boutons de partage sont également inclus dans cette plateforme.

14. Désabonnement et suppression de compte

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques en vous connectant et en vous rendant dans la rubrique “Mon compte“.

Si vous souhaitez résilier votre compte Pandangry.com et supprimer toutes vos informations, via notre Hub Légal en bas de cette page ou en nous contactant directement en cliquant ici.

15. MODIFICATIONS DE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous pouvons être amenés dans le futur à mettre à jour la présente Politique de Confidentialité. Nous vous informerons des modifications matérielles apportées à la présente Politique de Confidentialité en vous envoyant une notification à l’adresse email que vous nous avez communiquée ou en publiant une notification très visible sur notre site Internet

16. COORDONNEES

Si vous avez des questions à propos de la Politique de Confidentialité ou si vous avez une réclamation à propos de la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Adresse électronique privacy@pandangry.com
• Adresse Postale : EURATECH-POLAND LTD
  – DPO – 6A WODZISLAWSKA STREET WROCLAW, Poland.

Veuillez ne pas divulguer de données personnelles sensibles lorsque vous nous contactez (par exemple, des informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou autres croyances, à la santé, ….).

Si vous êtes situé dans l’Union européenne, l’entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est Angry Panda Shop (coordonnées fournies ci-dessus).

Angry Panda Shop est soumise à la législation européenne applicable en matière de protection des données personnelles, et en particulier au Règlement général sur la protection des données n° 2016/679 du 27 avril 2016 (” RGPD “), et à toute législation nationale adoptée en application de celui-ci, à titre subsidiaire, et qui pourrait s’appliquer selon les cas.

Nous répondrons à vos questions et réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter une autorité chef de file.